Termos do serviço
Termos e Condições – Fyra Lingerie
Bem-vindo(a) à Fyra Lingerie. Ao aceder e utilizar o nosso website www.fyralingerie.com e realizar compras connosco, concorda em ficar vinculado(a) aos presentes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade e demais políticas mencionadas. Se não concordar, não deverá utilizar o website.
1. Identificação da empresa
A loja online Fyra Lingerie é gerida por empresário em nome individual, com sede em Rua Maria Judite Carvalho, 2845-303, Setúbal, Portugal. Contacto: fyra.loja@gmail.com
2. Idade mínima
Ao utilizar o nosso website e realizar compras, declara que tem idade legal para celebrar contratos no seu país de residência.
3. Produtos
Todos os artigos disponíveis no site são descritos e apresentados com a maior exatidão possível.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros, omissões ou alterar informações de produtos sem aviso prévio.
As cores podem variar em função do dispositivo ou definições do ecrã.
4. Encomendas e aceitação
Quando efetua uma encomenda, está a submeter uma proposta de compra. A encomenda apenas é considerada aceite após confirmação do pagamento e envio de notificação por e-mail. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas, incluindo em situações de erro de preços ou falta de stock.
5. Preços e pagamentos
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Custos de envio são calculados no checkout.
Métodos de pagamento aceites: Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito/Débito, Shop Pay, Google Pay, Klarna.
É da responsabilidade do cliente fornecer dados de pagamento corretos e atualizados.
6. Envio e prazos de entrega
Processamos e enviamos encomendas após confirmação de pagamento.
Portugal Continental: 24h a 48h úteis (MRW ou CTT Expresso).
Espanha (Península): 24h a 72h úteis.
Madeira e Açores: 3 a 8 dias úteis.
França (Continental): 3 a 5 dias úteis (dependente da transportadora).
Estes prazos são estimativas; não nos responsabilizamos por atrasos imputáveis a transportadoras ou eventos externos.
7. Trocas e devoluções
A política de trocas e devoluções encontra-se disponível em: Política de Reembolso
8. Cancelamento de encomendas
O cliente pode cancelar a encomenda apenas se esta ainda não tiver sido processada/expedida. Para cancelar, deve contactar-nos de imediato por e-mail: fyra.loja@gmail.com
9. Exclusões de responsabilidade
A FYRA Lingerie não se responsabiliza por atrasos de entrega, falhas técnicas do site ou erros de informação, salvo em caso de dolo ou negligência grave. O risco de perda ou dano do produto transfere-se para o cliente no momento da entrega à transportadora.
10. Uso do site
O cliente compromete-se a não utilizar o site para fins ilegais ou prejudiciais, incluindo: fraude, envio de vírus, tentativa de acesso indevido ou qualquer conduta que comprometa o funcionamento da loja.
11. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site (design, logótipo, imagens, textos e descrições) são propriedade da Fyra Lingerie e não podem ser utilizados sem autorização expressa.
12. Alterações aos termos
Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento, mediante publicação no website. A versão atualizada substitui todas as anteriores.
13. Lei Aplicável e Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo legalmente competentes, sem prejuízo do direito de recorrer aos tribunais judiciais, nos termos da legislação aplicável.
14. Plataforma Shopify
A loja online da Fyra Lingerie funciona com tecnologia Shopify. Todas as vendas, transações e responsabilidades relativas às encomendas são realizadas diretamente entre o cliente e a Fyra Lingerie. A Shopify atua apenas como fornecedora da plataforma tecnológica, não intervindo em pagamentos, envios ou no cumprimento das obrigações contratuais da Fyra Lingerie.
Última atualização: 27/09/2025